POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
TRATAMIENTO DE DATOS
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos personales es la registro mercantil Barranquilla Colombia F Y L INVERSIONES SAS con NIT número 901542472 y CREDIOZ SAS con NIT número 901862732. Los datos de contacto de F Y L INVERSIONES SAS y CREDIOZ SAS son los siguientes:
Dirección postal:
Atención al Cliente
Calle 75 # 44 – 66
Barranquilla
Colombia
Correo electrónico: servicioalcliente@fylinversiones.com
Tel. 3005480888
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA F Y L INVERSIONES SAS y CREDIOZ SAS?
F Y L INVERSIONES SAS y CREDIOZ SAS pueden recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la presente página web de F Y L INVERSIONES SAS y/o la aplicación móvil de F Y L INVERSIONES SAS/CREDIOZ SAS (“WEB/APP”) a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, género y tarjeta de crédito (PAN+CVV2) en cumplimiento de los estándares PCI DSS o número de cuenta (facilitado por el cliente en caso de devolución) cuando el usuario visita la WEB/APP, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con F Y L INVERSIONES SAS/CREDIOZ SAS o participa en promociones o encuestas de F Y L INVERSIONES SAS Y CREDIOZ SAS.
Además, F Y L INVERSIONES SAS Y CREDIOZ SAS recopilaN toda la información relativa a su navegación en la WEB/APP y su interacción con la marca.
Todos los datos personales que recopila F Y L INVERSIONES SAS Y CREDIOZ SAS proceden del interesado, a excepción de los datos de contacto que nos pueden ser facilitados por amigos o familiares:
- Para el envío de un bono regalo u otro obsequio.
- Para compartir los favoritos guardados en la WEB/APP.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen:
- Gestionar y desarrollar el registro en la WEB/APP.
- Gestionar y desarrollar la compra online. Usamos la información personal del cliente para procesar y entregarle su pedido, informarle por correo electrónico y/o SMS de la situación de su pedido.
- Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado.
- Responder al ejercicio de los derechos de privacidad, así como a consultas y reclamaciones.
- Gestionar el servicio de alertas para cuando una determinada prenda de ropa esté disponible en la WEB/APP.
- Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta.
- El envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos.
¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?
Los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios:
- Empresas del grupo empresarial al que F Y L INVERSIONES SAS y CREDIOZ SAS pertenecen.
- Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.
- Empresas encargadas del tratamiento de datos que prestan servicios a F Y L INVERSIONES SAS y CREDIOZ SAS.
¿CÓMO PROTEGE F Y L INVERSIONES SAS y CREDIOZ SAS LOS DATOS PERSONALES?
La WEB/APP utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos.
Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la WEB/APP se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES?
Le corresponden los siguientes derechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico personaldata@fylinversiones.com:
- Derecho de acceso: Confirmar si F Y L INVERSIONES SAS y CREDIOZ SAS están tratando datos personales que le conciernen.
- Derecho de rectificación: Solicitar que F Y L INVERSIONES SAS y CREDIOZ SAS rectifique los datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Derecho a presentar una queja: Presentar una queja ante las autoridades competentes en materia de protección de datos personales.
¿EXISTEN OTROS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Sin perjuicio de lo anterior, el responsable del tratamiento de sus datos personales únicamente para la finalidad de gestionar sus quejas, consultas y reclamaciones es la compañía F Y L INVERSIONES SAS con el NIT número 901542472 y CREDIOZ SAS con NIT número 901862732.
Dirección postal:
F Y L INVERSIONES SAS Online – CREDIOZ SAS
Área de Medios Digitales – Ecommerce
Calle 75 # 44 – 66
Barranquilla
Colombia
Teléfono: 3005480888
Correo electrónico: personaldata@fylinversiones.com
La base legal del tratamiento de los datos personales con la referida finalidad es el consentimiento del interesado.